Costco, üyelik paylaşımı konusunda baskı yapıyor

FreeDoom

New member
Costco’nun iş modelinin başarısı titizliğe dayanmaktadır. Üyelik sistemi kullanan toptancı, gelen ve giden işlemleri sıkı bir şekilde takip etmekte ve müşterilerinin fişlerini tekrar kontrol etmektedir.

Ancak, yıllık ücret ödemeden Costco’nun düşük fiyatlandırmasından yararlanmak için üyelerin arkadaşları ve aileleri tarafından iyi bilinen bir hile vardı: kendi kendine ödeme şeritleri. Bazı kullanıcılar, düzenli ödemelerde kimlik gereksinimlerini atlayarak, Costco uygulaması aracılığıyla bir üyenin üyelik kartını veya QR kodunu ödünç alabileceklerini keşfettiler.

Bu geçici çözüm sona eriyor. Şirket Çarşamba günü, üye olmayan müşterilerin, Costco politikalarının devredilemez olduğunu söylediği otomatik ödeme şeritlerinde diğer kişilerin üyelik kartlarını kullandıklarını keşfettiğini e-postayla bildirdi.

“Artık otomatik ödeme gişelerimizde fotoğraflı üyelik kartınızı ibraz etmenizi rica ediyoruz” diyen şirket, “Üyelik kartında fotoğraf yoksa fotoğraflı kimlik isteyeceğiz” dedi.


Costco, 1,50 $’lık sosisli sandviç ve soda kombinasyonu, makul fiyatlı çok çeşitli zımba teli ve Kirkland markalı imzalı ürünleriyle (çarşaflardan liköre kadar her şey) tüketiciler arasında popülerdir. Normal üyelik yıllık 60$ ve yönetici kartı yıllık 120$’dır.

Bir iş danışmanlığı şirketi olan Kearney Tüketici Enstitüsü’nü yöneten Katie Thomas, bir arkadaşının Costco kartını veya QR kodunu ödünç almanın sıradan alışveriş yapanlar için “mantıksız bir numara” olduğunu ve bunun yeni ücretli üyeliklere yol açabileceğine inandığını da sözlerine ekledi. Bayan Thomas, kendisinin de üye olduğunu söylemesine rağmen, yakın zamanda bir Costco’da annesinin üyelik kartını kullandığı için kendisinin azarlandığını söyledi.

Costco yaptığı açıklamada, “üyelik ücretlerimiz işletme maliyetlerimizi karşılamaya yardımcı olduğu için fiyatlarımızı mümkün olduğunca düşük tutmayı başardı, bu da üyelik ücretimizi ve yapımızı bizim için önemli kılıyor.”

Perakende danışmanlık şirketi GlobalData’nın CEO’su Neil Saunders, perakende pazarının daraldığını söyledi ve Costco’nun eyleminin nedenlerinin şirket marjları üzerindeki artan baskı ve toptancılar için artan hammadde, işçilik ve genel giderler olabileceğini öne sürdü.

“Büyüme sırasında muhtemelen buna göz yumdular ve her şey pembe görünüyordu” dedi, ancak daha zorlu bir ekonomik ortamda daha sert hale geliyor.


Pandemi sırasında arz kıtlığı ve işgücü kıtlığıyla mücadele etmesine rağmen Costco, yıllık bir raporda 2022 için güçlü işletme sonuçları bildirdi ve ayrıca “Barbekü peletleri, kadın kotları, yeniden formüle edilmiş köpek maması, sote tavaları, taze mini turtalar ve tavuk” gibi yeni ürünlerle övündü. . Yakışoba.”

Şirket ayrıca geçen yıl yaklaşık 119 milyon kart sahibi olduğunu bildirdi. Bu üyelik ücretlerinden elde edilen gelir, 2021’e göre yüzde 9 artışla 2022’de 4,2 milyar dolara ulaştı. Şirketin bildirdiğine göre, Costco’nun net geliri 2021’deki 5 milyar dolardan geçen yıl 5,8 milyar dolardı.

Bay Saunders, “Üyelik modelinin önemini görüyorlar” dedi.

Şirket, üyelik yenileme oranının 2022’de dünya çapında yüzde 90 civarında olacağını açıkladı. Costco, üyelik maliyetini 2017’den beri artırmadı, ancak yöneticiler yakın tarihli bir kazanç açıklamasında maliyetin artabileceğini ima etti.

Bayan Thomas, geçen ay başka birinin hesabını başka bir yerde 30 günden fazla kullanmaları halinde insanları hizmetten atmaya başlayacağını açıklayan ve değişen ekonomik güçlere ve artan rekabete yönelik baskılara yol açan Netflix ile açık paralelliğe işaret etti.

Costco Çarşamba günü yaptığı açıklamada, “Üye olmayanların üyelerimizle aynı avantajları ve fiyatları almasının doğru olmadığını düşünüyoruz.”.
 
Üst