Mahsur kalan gezginler Güneybatı’dan ne bekleyebilir?

FreeDoom

New member
Başka havayolları ile uçuş rezervasyonu yaptıran yolculara bu uçuşlar için geri ödeme yapılacak mı?


Daha karmaşık bir kategoriye aitler.

Southwest, e-postasında “alternatif ulaşım modları” için “makul talepleri” yerine getireceğini söylese de, Southwest, diğerlerinin yanı sıra Delta Air Lines ve American Airlines gibi eski havayollarının aksine, tipik olarak rakip uçuşlarda yolcuları yeniden rezerve etmez.

Ancak Bay Buttigieg mektubunda “Southwest, diğer uçak biletleri, Amtrak veya kiralık arabalar gibi alternatif ulaşım için makul geri ödeme taleplerini yerine getireceğini belirtti” dedi.

Bay Mann, “Vaka bazında karar verilecek,” diye tahminde bulundu. Pahalı bir uçuş rezervasyonu yapmak, havayoluna, kaçırmayı göze alamayacağınız ciddi bir taahhüdünüz olduğunu gösterebilir, dedi. “Benim tavsiyem faturalarınızı saklayın, Southwest aracını kullanın ve nasıl gittiğini görün” dedi.

Güneybatı uçuşu iptal edildiğinde, Raleigh, NC’den Chicago’ya evine seyahat eden 32 yaşındaki Michael Quidort, “United’da yeniden rezervasyon yapmak zorunda kaldım” dedi. United’a 295 dolar ödediğini ancak orijinal uçuşunun 140 dolara mal olduğunu ve bir hak talebinde bulunmaya çalıştığında Güneybatı sisteminin çökmeye devam ettiğini söyledi. Denemeye devam etmeyi planlıyor ancak geri ödeme alacağına dair “o kadar umutlu olmadığını” söyledi. “Onlarla ilgili her şey karmakarışıktı ve bunu yakın zamanda değiştireceklerine dair pek inancım yok” dedi.

Ya çıkamadığım tatilin maliyeti?


Üyeleri uçuş anlaşmaları konusunda uyaran Scott’s Cheap Flights’ta seyahat uzmanı olan Katy Nastro, yolculara yemek ve alternatif ulaşım için geri ödeme yapılması bir şeydir, ancak havayolunun çöküşünün insani bir maliyeti de vardır. “Bazı insanlar istedikleri zaman izin alma esnekliğine sahip değiller” dedi. “Tatil zamanınız, güvenebileceğiniz ve bir gezi planlayıp tasarruf edebileceğiniz birkaç zamandan biridir.”

İnsanlara bu kayıpların nasıl tazmin edileceği belirsizdir.

Bayan Nastro, Airbnb’ler ve her şey dahil oteller dahil olmak üzere geri ödemesiz harcamalar yapan yolcuların Southwest’in muğlak geri ödeme politikası kapsamında olup olmayacağını da merak etti. “Bilmiyorum,” dedi, “ama bunun gibi birçok vaka var.”

Peki ya eksik cepler?


Caroline Neary’nin Houston’dan West Palm Beach, Florida’ya olan uçuşu iptal edilmedi veya ertelenmedi. Ancak doktora sırasında. Öğrenci eve zamanında geldi, bagajı hala gelmedi; Tatil için annesinin kıyafetlerini giydi. Ve seyahatlerini bitirebilmek için giysilere, banyo malzemelerine ve bir bavula 500 dolar harcadığını söyledi. Bayan Neary, kayıp bagajı bildirmek için Pazartesi günü Southwest ile konuştuğunu ancak haftalarca tekrar görmeyi beklemediğini söyledi. Kısa mesajla “Sözde Baltimore’da” dedi.
 
Üst